第一百九十三章 客户来道歉

　　陈东没办法了，既然有规定，那么就逃脱不了了。苦逼地拿起电话，就准备打过去。

　　“等下，阿东。现在还不到八点呢，这客人是昨晚打电话进来的，现在太早了，你九点之后再打吧。别等下吵到他，又跟你发脾气了。”突然杨静瑜叫住了陈东，阻止了陈东打电话，跟他解释了一下。

　　陈东想想也对，现在自己的同事们都还没上班呢。客户也不知道起床没有，万一又把人家个吵着了，起床气重的话，那可不妙。

　　开过早会，陈东又打了十来个电话，结果竟然就成了一张单，这让陈东心情好了不少。看了看时间，差不多可以给那个周先生打电话了。

　　“您好，周先生，我是ｘｘｘ信用卡中心的小陈，接到客服反馈，您打客服电话找我。请问有什么可以帮到您的呢？”陈东接通电话后，很礼貌地说道。

　　那边沉默了一会，才开始说话：“那个。。。小陈啊，是这样的哈。昨天我心情不好，你打电话过来的时候，碰到我枪口上了。事后我觉得有些内疚，想联系你呢，又联系不上，只好打电话到你们客服了。那个，我这里向你道歉，为昨天的暴脾气，向你道歉。”

　　陈东愣住了，听完这话，陈东是完全没想到的。打电话之前，自己已经做好了又被骂一顿的心理准备了。可是接通电话之后，却又完全出乎了自己意料之外。

　　这位周先生，竟然是为了跟自己道歉，而打电话到客服那边来找自己的。跟自己想好的说辞完全对不上，陈东一下子语塞了，不知道该怎么接话。

　　“喂喂。。。小陈，你还在听么？”周先生在电话那边没听到陈东的回应，又喊了几声。

　　“哦。周先生，我还在的。不好意思，我是没想到你竟然是来跟我道歉的，一时没反应过来。没关系的，过去的就过去了。”陈东赶忙的回应了一句，心里却酸酸的，暖暖的，不是委屈，而是高兴，欣慰。

　　其实大家都完全不认识，不过就是一个电话而已，自己这边应该还算是骚扰电话。没想到对方竟然为了自己的不礼貌，而打电话过来道歉。说明这位周先生，也应该是受过高等教育，或者家庭的教育很好的。才会因为伤害了一个陌生人，而亲自打电话道歉。

　　周先生在电话那边干笑了两声，说道：“这是我是有些内疚，毕竟无缘无故地骂了你一顿。而你竟然拿着电话让我骂了那么久。事后，我发现，因为你的倾听，我竟然心情好了很多。可是就更加后悔了。所以才找你，必须跟你道歉才安心。”

　　陈东笑了，是真心的笑了。不是我不想挂你电话，而是不能挂。没想到阴差阳错的，竟然让这位周先生释放了一下情绪，或许这也算是一个不错的结果吧。

　　“呵呵。。。周先生，我们规定不能随意挂客户电话，所以应该说是巧合吧。昨天听你的话，好像是说孩子的事情，现在怎样了呢？有没有好些了？”陈东也放开了心，随意地跟这位周先生聊了起来了。

　　“好多了。孩子主要就是关心的问题呗。好了，小陈，我也不跟你多说了。这样，我回头介绍几个朋友给你，现在我没时间。你下午四点半左右，再给我打电话。好吧？”周先生应该是突然有事情了，说话开始有些急了点。

　　“好的。那你先忙着，再见。”陈东一向较为了解人的心理，也不再多说，听到那边挂了电话，也挂了电话。

　　今天或许是陈东的幸运日，早上的二十几个电话，竟成单了十一份，这让陈东包括主管杨静瑜都倍感意外。陈东也是兴奋不已，中午出去吃午餐的时候，走路都感觉带风了。

　　到了下午四点半，陈东准时给周先生打过去了电话，周先生在电话里面，一口气给了陈东十几个电话，跟陈东说这些人都已经打过招呼了，都会给陈东办信用卡。同时周先生自己也申请了一张。

　　陈东没有立即就给周先生的这些朋友打电话办理信用卡，这么多人，今天的业绩已经足够了。就留着后面慢慢地联系吧，刚才在电话里，也跟周先生说过了，一个星期内联系这些人。

　　电话营销目前来说，社会上的人都还不是太过信任。办理信用卡需要用到身份证号码，这种属于个人机密性的证件，其实很多人都会担心和怀疑的。所以成功率相对于市场营销部的业务员来说，还是低很多很多的。

　　一个月的时间，陈东感觉在这里面，尝尽了酸甜苦辣。刚接通就被挂电话，这就是酸；沟通完能够成功的，这就是甜；而苦呢，就是成交率太低，每天都要七八点才能下班，又累又苦。那些打电话过去，直接就对着你一通大骂，或许应该就算是生活中的辛辣了吧。

　　过了新人一个月的过渡期，也就马上放春节假期了。当陈东看到工资卡里打进来的那799元的金额时，差点就蒙被大哭了。第一个月没有提成的，都要累计到第二个月才开始核算。看着每天不停加班，挤公车，受委屈，结果只是得到了这么点收入，陈东的内心无比的难受。

　　罗芳轻轻地握着陈东的手，不停地安慰着。其实罗芳也明白，陈东这是落差太大了。之前在学校的时候，陈东每天也就花两三个小时，一个月就能挣个两三千打底的，现在累成这个样子，却只有不到之前的零头。换成是谁，估计都一时无法接受。

　　“唉，芳，你回家，就去让你叔最后确认一下吧。骗了就骗了，我也好有其他的安排。我不想再这样继续下去了。在这里，我估计最多只能撑三四个月的了，撑不了多久的。”陈东调整了一下心情，对罗芳说道。

　　罗芳低下了头，心里也是难受，看到陈东的样子，罗芳心疼，说道：“好，不过你有什么打算呢？”

　　陈东看着罗芳，严肃认真地说道：“换一份正常一些的工作，再打一两年工，后面必须自己创业了。三年的时间，必须走到那一步。”

　　跟陈东的眼光对视，罗芳知道这是陈东的心里话，也是陈东的决心。罗芳点了点头，郑重地说道：“我会陪着你的。”

　　这是陈东的手机响了起来，罗芳拿过来递给陈东，说道：“是你妈电话。”

　　母亲陈霞的电话，不是好消息。陈霞告诉陈东，爷爷好像快不行了，想让陈东早点回家。

　　陈东的心一下子就沉到了谷底，离放假还有十天的时间，这刚入职一个月，请假不太好。

　　但是陈东真的是担心爷爷了，跟母亲通完电话后，就拨通了主管杨静瑜的电话。


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