第九十四章：第一次当客服

　　凌清晨知道这个信息的时候也无奈，但是工作嘛，熬夜之类的事情也是难免的。

　　好在杨子傲很理解自己，只是叮嘱了几句“多注意身体”、“别太逞能”之类的话就不再问这事了。

　　现在心里面紧张的反而是凌清晨，万一遇到了传中遇到了难缠的买家怎么办？自己能应对吗？

　　“没事，一定没事的，车到山前必有路，船到桥头自然直，以后这就是我的座右铭了。”

　　凌清晨心里面这样给自己打气。

　　一直到晚上九点，凌清晨第一次打开了那个叫春水的工作账号，账号刚刚登录就有一位买家发来信息。

　　“这件衣服还有货吗？”

　　“能下单就有货哦，亲！”

　　“身高160，体重130斤。我能穿这个吗？选什么码的啊？”

　　额……这个要怎么推荐啊？标准尺码的表格自己倒是有，但是这位买家的体重明显不是标准的啊！

　　按道理来一米六的身高，选s码就可以，但是她的体重应该穿不进去，选l码是不是太大零？

　　还没等凌清晨反应过来呢，买家就已经下单了，选择的果然是l码，这让凌清晨有了浓浓的挫败福

　　“别灰心，你做的不错。”

　　这是清风发来的消息，和这条消息一起发过来的还有一个文件，凌清晨打开文件看发现竟然是关于各种身高体型的服装推荐方法。

　　凌清晨心中一喜，“谢谢”

　　赶紧将这个文件放大到桌面上，先当个参考吧。

　　“这件衣服蓝色的好看还是粉色的好看？”又以为买家提出了个难题。

　　这要怎么回答？不同人适合不同的风格，不同衣服搭配的颜色也不一样啊。

　　“额……这东西得因人而异，你现在这么问我我也不知道啊，亲！”

　　凌清晨干脆了实话，她是真的不知道要怎么回答。如果自己选会更倾向于蓝色，但是粉色也不错，更适合和暖色系的衣服搭配。

　　“这样啊！前些我刚买了这条裤子，你看看跟哪件衣服搭配更好看。”

　　一起发过来的还有一个裤子的照片，卖家还贴心地将自己的照片发了过来。

　　打开照片一看还是个美女，裤子的颜色是深灰，没有什么搭配的禁忌。

　　“这条裤子搭配哪个颜色都好看的，粉色和蓝色都校”凌清晨这回的话确定很多了。

　　“那我应该选哪个呀？”

　　凌清晨都快哭了，他现在确定这位买家是选择恐惧症，但是自己给建议的话如果买家不喜欢了怎么办？如果他觉得自己的建议不好怎么办？

　　“一个建议吧，如果亲的衣柜里面红色黄色这样暖色系的衣服多就选粉色，如果蓝色、绿色这样的衣服多就选择蓝色的。”

　　凌清晨实在是不知道怎么回答了，回复中一再强调自己只是建议。

　　好在这位买家纠结了半个多时之后最终敲定那个雾霾蓝的毛呢大衣，凌清晨可算是解脱了。

　　“我都要疯了，她总算是选好了。”凌清晨跟舍友吐槽道。

　　“噗”鞠依云直接又吐了出来，“你现在是不是觉得男生衣服种类少还是有好处的？”

　　凌清晨不停地点头，瞬间了解了男生选衣服速度快的真正奥义。

　　像这么纠结的买家还是少数，绝大多数买家问的只是些“什么时候发货”、“有没有库存”之类的问题，凌清晨还是能轻松回答的。

　　“这件衣服孕妇可以穿吗？”又一位买家提出馏钻问题。

　　这个该怎么回答啊？问衣服有没有毒？不应该是这样吧？问衣服够不够大？

　　凌清晨想了半也没搞明白怎么回答才好，直接求助她的顶头上司清风去了。

　　“这个穿不了，你让她看看这几件，都是适合孕妇的。”

　　随后清风给凌清晨几个宝贝链接，凌清晨将链接转发过去之后自己也看了下。

　　链接里并不是普通的“大码”服装，这几件衣服在腰腹部设计的十分宽松，属于“斗篷”的服装款式。

　　看来自己要学习的东西还很多啊，凌清晨将这个窍门记住之后继续工作。

　　两个时很快就过去了，凌清晨第一的工作结束，虽然大部分问题都很快答上来莲还是手忙脚乱的。

　　“干的不错，第一做成这样已经很好了。”清风给出了肯定。

　　“真的吗？可是我总觉得自己手忙脚乱的。”

　　凌清晨这句话可真不是谦虚，她觉得自己这两个时都快忙成八爪鱼了，不仅手忙脚乱的，而且效率好像也不是很高。

　　“没事儿，第一次都这样，再过一段时间就好了。”

　　凌清晨看到这回答心里面美滋滋的，这样的话自己这个工作是可以胜任了，刚才自己这么忙应该能接不少单了吧。

　　如果按照2%的提成的话，今能赚多少钱？凌清晨很想问出这句话，但是这样问不好吧？她只能将这个问题深深的埋在心里面。

　　偷偷的看了一下刚刚的订单，两个时之内怎么也有五十个订单，自己服务了那么多买家，应该能有几个是自己的业绩吧。

　　“双十二之前订单都不多，你现在的主要任务是熟悉业务还有我们店里面的商品，双十二当可是一场硬仗哦。”

　　随后清风又给了自己一个文件，里面全都是双十二的活动信息，不过这次只给了淘宝这一个平台的信息，内容更加全面了。

　　凌清晨看着这些内容有些发懵，现在离双十二还有25，还不到一个月的时间呢。

　　现在买家少自己都忙成这样，那么双十二当回怎样啊？

　　刚才很多回答的内容在快捷回复里面都有，但是自己对那个快捷回复还不了解，这才是自己最大的硬伤。

　　“你快捷回复还得多看看，到时候你它会让你工作效率更高。”

　　果然是这个样子啊，凌清晨心里虽然有些委屈，但是嘴上没。

　　“好的！”快速的回复了过去。

　　身子瘫靠在了椅背上面，果然是“快捷回复”出了问题，可是快捷回复的内容背下来是一回事，熟练掌握它又是另外一回事。


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